Instagram Direct23:47
Це худі є в розмірі M?
Є, M у наявності — 2 190 грн. Відправити Новою поштою сьогодні?
AI-продавець вашого бізнесу
Відповідає в Instagram, Telegram, на сайті та в месенджерах, рахує за вашим прайсом, пам’ятає кожного клієнта, нагадує сам і доводить до грошей на рахунку. Гроші — за вашим підписом.
гроші й зобов’язання — тільки з вашим «ок»
23:40. Клієнт пише в Direct
Ніч, менеджери сплять. Агент уже пише відповідь.
23:40, відповідь за 9 секунд. Агент відповідає сам — за 9 секунд
Рахує за вашим прайсом і одразу надсилає. На «беремо» готує рахунок — і лишає його вам.
08:05. Гроші — з вашим «ок»
Рахунок чекав на Олю всю ніч. Одне «ок» зранку — і він у клієнта.
08:06. Аванс оплачено
Рахунок на половину суми: 64 000 з 128 000 грн.
08:06. Рахунок пішов клієнту
Замовлення, рахунок і запис — у ваших системах, наприклад KeyCRM і Google Календарі.
Сьогодні
Скільки коштують 200 худі з вишивкою логотипа?
порахував за вашим прайсом · надіслано
Беремо, виставляйте рахунок
Рахунок №1188аванс 64 000 грн · 08:05
Рахунок №1188
аванс
64 000 грн
чернетка · чекає на «ок»надіслано клієнтуоплачено
KeyCRM · замовлення#4412
Худі з вишивкою200 шт
Оплатааванс 64 000 / 128 000 грн
ВідповідальнаОля
Рахунок08:06
Надійшло+64 000 грн
Баланс1 284 600 грн
23:40
Клієнт пише в Direct
Скільки коштують 200 худі з вишивкою логотипа?
23:40
Агент відповідає сам — за 9 секунд
порахував за вашим прайсом · надіслано
Беремо, виставляйте рахунок
рахунок — чернетка, чекає на ваше «ок»
08:05
Гроші — з вашим «ок»
ок, рахунок
Рахунок №1188
аванс
64 000 грн
надіслано клієнту
08:06
Аванс оплачено
Рахунок №1188
аванс
64 000 грн
оплачено
08:06
Рахунок пішов клієнту
KeyCRM · замовлення#4412
Худі з вишивкою200 шт
Оплатааванс 64 000 грн
Рахунок08:06
Надійшло+64 000 грн
Баланс1 284 600 грн
Вісім речей, які робить Emilus Agent — і не робить звичайний чат-бот.
Ціна, тираж, терміни, наявність — з ваших даних, не з фантазії.
Історія, файли, домовленості, що замовляв торік. Клієнт не повторює себе двічі.
цього не робить жоден безкоштовний бот
Замовк після ціни — нагадає. Погодив — надішле макет. Отримав — спитає відгук. Ланцюжки, які ви задаєте.
цього не робить жоден безкоштовний бот
Голосове о 23:40, фото логотипа, PDF з ТЗ — розбирає й відповідає.
Підбирає з вашої бібліотеки під запит: «худі з вишивкою для IT-компанії».
Рахунок — після вашого «ок». Оплату підтверджує клієнту сам.
У вашій CRM і службі доставки, наприклад KeyCRM і Нова пошта.
Гроші, знижки, зміна умов, скарги — з повним контекстом, а не «клієнт щось хоче».
Ми будуємо агента у ваших акаунтах і передаємо його вам повністю. Не оренда, не підписка на чужу платформу — ваша власність.
підете — заберете все за тиждень, без штрафів
Акт передачі, перев’язаний стрічкою, з паперовою биркою: «Власник: ви».
Дякуємо за повідомлення! Менеджер відповість вам найближчим часом.
звичайна автовідповідьДовести до грошей уміє лише агент, що живе у ваших системах.
Хоч усі канали одразу — один агент, одна пам'ять клієнта. Це легко.
Instagram Direct23:47
Це худі є в розмірі M?
Є, M у наявності — 2 190 грн. Відправити Новою поштою сьогодні?
Telegram19:40
Є ThinkPad T14 у Харкові?
Є: 2 шт на Сумській, 18 900 грн, гарантія 6 міс. Відкласти до завтра 20:00?
WhatsApp08:12
Скільки коштує доставка в Одесу?
Нова пошта за тарифом перевізника, від 80 грн. Від 2 000 грн — наш кошт.
Viber21:12
Хочу записатися на чистку, бажано в суботу
У суботу вільно 11:00 і 14:30. Яке зручніше?
Messenger22:40
Ви ще працюєте?
Відповідаю цілодобово. Кажіть, що потрібно — підберу і порахую.
Чат на сайті14:05
Чи є оплата частинами?
Так, до 6 платежів. Порахувати на вашу суму?
Instagram Direct · Telegram · WhatsApp · Viber · Messenger
Email · LinkedIn
Prom · Rozetka · OLX · чат на сайті
Instagram і LinkedIn в одного агента — рідкість. У нас це працює.
Щось нове — підключимо під ключ.
SalesDrive · Bitrix24 · Kommo · HubSpot · Pipedrive
Укрпошта · Meest
LiqPay · WayForPay · Portmone · Stripe
Google Drive · Notion · Airtable
Calendly · Zoom
Checkbox · FinMap
Ringostat · Binotel · Zadarma · TurboSMS
Horoshop · WooCommerce · Shopify
Щось нове — підключимо під ключ.
Emilus Agent — продавець вхідних. За тими самими правилами ми будуємо й інших агентів: рахуємо, а не віримо; людина в контурі; інтеграція, не іграшка.
01 / 05
01/05магазин одягу в Instagram · весь продаж у Direct
Instagram Direct · 23:47
Привіт! Кардиган як в останньому reels ще є? І яка ціна?
Є! 2 190 грн, розміри S, M, L у наявності. Ви зазвичай який носите? Підкажу, як сідає.
M. Давайте, відправте на Київ, НП 12
Оформила: кардиган „Графіт“, M, Київ, відділення 12, накладений платіж. ТТН вже в смс. Дякую за замовлення!
10с
відповідь у будь-яку годину
100%замовлень одразу з ТТН
розуміє, про який товар мова, навіть із фото чи reels; бачить живий склад у CRM
нічні й вихідні звернення чекали ранку→відповідь за 10 с, 24/7 · 800 позицій каталогу з живим складом
02/05мережа електроніки · 9 магазинів у 3 містах · 3 000+ звернень на місяць
Telegram · 19:40
Є в наявності ноутбук ThinkPad T14 з вашого сайту? Харків
Є: 2 шт на Сумській і 1 на Героїв Праці. 18 900 грн, стан А, гарантія 6 міс. Відкласти на Сумській до завтра 20:00?
Так, відкладіть. І зарядку в комплект можна?
Відклав: резерв №4471 до 20:00 завтра. Зарядка є, +650 грн. Про торг чи гарантію на 12 міс — передам менеджеру Андрію, він на зв'язку 9:00–19:00.
65%
звернень закриває без менеджера
15 сперша відповідь замість 40 хв
бачить залишки всіх 9 магазинів у момент відповіді, резервує товар і віддає менеджерам лише гарячі й нестандартні діалоги
6 менеджерів у чатах, черга 40 хв, «вже продано» після резерву→2 менеджери на гарячих діалогах, резерв за одне повідомлення, +18% замовлень із чатів за 2 місяці
03/05мережа стоматологій · 3 філії, 11 крісел
Viber · 21:12
Добрий вечір, хочу записатися на чистку, бажано в суботу
Добрий вечір! У суботу є 11:00 і 14:30 на Печерську, лікарка Іванова. Яке зручніше?
11:00
Записала: субота, 11:00, чистка, Печерськ. Нагадаю в п'ятницю і за 3 години до візиту.
п'ятниця · 11:00
Нагадування: завтра о 11:00 чистка на Печерську. Підтверджуєте?
Так
6%
неявок замість 17%
₴180 тис/місдодаткової виручки на мережу
запис 24/7 у чаті й телефоном, нагадування за день і за 3 години; скасування одразу закриваються з листа очікування
третина дзвінків поза робочими годинами губилась→записуються вночі · окупність 6 тижнів
04/05ресторанний холдинг · 4 ресторани + кейтеринг, Чехія
Telegram · 06:00
Заявка на завтра, середу: куряче філе 36 кг · лосось 17 кг · вершки 33% 9 л · багет 140 шт · полуниця (кейтеринг сб) 32 кг. Разом до сплати €2 340. Прогноз — продажі, сезонність, погода.Підтвердити всеЗмінити позиції
Підтверджую07:42
Готово. Замовлення пішли 4 постачальникам, підтвердження прийдуть сюди.
2міс
і проєкт повністю відбився
€10 тис/місживих грошей
заявка на завтра формується сама — менеджер підтверджує однією кнопкою
списання 21%, кожен п'ятий кілограм продуктів викидався→списання 7,5% · 2 хв роботи кухні у зміну
05/05небанківський кредитор · 40 тис заявок на рік
Ваші умови готові
заявка 48 213
Підписати і отримати гроші
автосхвалення пройдено, ризик-профіль A−, документи верифіковано
40с
від заявки до умов
+22%конверсія схвалених у видані
сірі зони йдуть андеррайтеру з готовим розбором, решта — автоматично
андеррайтинг вручну 1–2 дні, ставка однакова для всіх→персональні умови за 40 с · дефолтність −1,8 п.п.
Дев'ять місць, де вони течуть. Підставте свої цифри — і вимкніть те, у що не вірите.
Ви втрачаєте щомісяця
89 156грн
≈ $1 994 на місяць
Додаткова виручка: +223 646 грн (+60% до поточної)
Агент коштує 24 591 грн/міс = супровід $500 + робота моделі ≈$50
Чиста вигода 64 565 грн/міс
пілот окупиться за
2,1 міс
система — за 6,2 міс
Система окупається за 6,2 міс.
Вам поки не потрібна система. Почніть з пілота або не починайте — скажемо це й на дзвінку.
Перевірте вхідні дані: за такими повзунками виручка виходить понад 5 млн грн на місяць — на розборі порахуємо точніше.
Вигода — це додаткова маржа (не виручка) плюс гроші, збережені на помилках, плинності й часі команди. Кожне припущення має клас доказу: A — дослідження, держстат або дані платформи; B — вимір із названою вибіркою; C — оцінка, яку варто замінити на свою. Опори: SuperOffice, 2023, тест-лист у 1 000 компаній; Smartsupp, дані 2024, 40,09 млн діалогів; LiveChat, 2024, 2 млрд чатів; Sprout Social Index, 2025, 4 044 споживачі; Klaviyo, 2024, 143 тис. флоу; Baymard, 2025, мета-аналіз 50 досліджень; GRC.UA, 2026, 7 880 респондентів; The Bridge Group, 2025, 351 компанія; Salesforce, поле 2022, 7 775 відповідей; HubSpot, 2024, 1 500+ керівників; Intercom Fin, 2026, 110 млн діалогів; JHMHP, 2026, 8 236 учасників; Permanente Journal, 2022, 158 669 візитів; Work.ua, 09.2026 — зарплата; ЄСВ 22%; НБУ, 22.09.2026 — курс 44,71; прайс Emilus — супровід, пілот, система. Ми беремо цифри нижчі за дослідження. Усі джерела з посиланнями ↓
Понад половина джерел — 2022–2026 років: польові тести, дані платформ, мета-аналізи, держстат. Де свіжого виміру немає, у калькуляторі так і написано «оцінка» — і ви міняєте цифру на свою.
62%
компаній не відповіли на лист клієнта. Середня відповідь — 12 годин 10 хвилин, а 97% не роблять жодного фолоуапу.
SuperOffice 2023
Customer Service Benchmark Report
Що це означає для вас. Це не опитування думок, а польовий тест: більшість компаній мовчить, решта відповідає наступного дня — і майже ніхто не повертається до клієнта вдруге.
Як ми врахували. Без відповіді — 10% замість 62%, пізніх відповідей — 40%, замовкли після першої відповіді — 60%.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)superoffice.com
89%проти 71%
звернень обробляють магазини з ботом і без нього. У неділю відповідають на 53,9%, у понеділок — на 80%.
Smartsupp 2024
How e-commerce customers use chat
Що це означає для вас. Кожен день тижня обслуговується гірше за попередній — провал у вихідні видно прямо в даних, і вигадувати його не треба.
Як ми врахували. Частка без відповіді — 10%, частка звернень у вихідні та вночі — 25%.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)smartsupp.com
17 год 58 хв
на добу в середньому доступний чат. Майже чверть доби закрита — а перша відповідь у робочий час займає 35 секунд.
LiveChat 2024
Customer Service Report
Що це означає для вас. Розрив покриття вимірюється не відчуттям, а годинами: приблизно чверть доби звернення просто нема кому взяти.
Як ми врахували. Частку звернень поза покриттям ставимо 25% — рівно стільки, скільки чат закритий.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)livechat.com
73%
споживачів чекають відповіді впродовж доби. Стільки ж кажуть, що куплять у конкурента, якщо бренд не відповів.
Sprout Social 2025
Sprout Social Index
Що це означає для вас. Мовчання — не нейтральна пауза: людина йде туди, де відповіли. Це самозвіт, тому ми беремо його лише як напрямок, а не як коефіцієнт.
Як ми врахували. Непряма опора для штрафу за пізню відповідь — 40%, і в калькуляторі він позначений як оцінка.
×7
більше шансів кваліфікувати ліда, якщо відповісти в межах години, а не годиною пізніше.
Harvard Business Review 2011
The Short Life of Online Sales Leads
Що це означає для вас. Єдиний прямий вимір ефекту швидкості, який взагалі існує, — йому п'ятнадцять років, і ми чесно це пишемо замість того, щоб видати його за свіжий.
Як ми врахували. Замість ×7 у калькуляторі стоїть −40% конверсії для пізніх відповідей.
70,2%
кошиків кидають. Дожим повертає 3,33% із них, а в топових брендів — 7,69%.
Baymard 2025 · Klaviyo 2024
Cart Abandonment Rate · Abandoned Cart Benchmarks
Що це означає для вас. Більшість людей замовкає, не сказавши «ні». Повернути можна одиниці — але це одиниці, яких зараз немає взагалі.
Як ми врахували. Замовкли — 60% (нижче за 70,2%), повертає дожим — 5% (між середнім і топом).
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)бенчмарк дожимів Klaviyo
61%
працівників рітейлу готові змінити роботу у 2026 році, у нонфуді — 71,4%. Новачок виходить на норму за 3 місяці.
GRC.UA 2026 · The Bridge Group 2025
Ритейл залишився без кадрів · SDR Models, Motions & Metrics
Що це означає для вас. Менеджер, якого ви навчили цього року, піде наступного — і забере з собою історію своїх клієнтів. Заміна коштує зарплати плюс трьох місяців розгону.
Як ми врахували. Плинність — 40% на рік (готовність піти — ще не звільнення), розгін новачка — 3 місяці.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)звіт The Bridge Group
28%
часу продавець реально продає. ШІ закриває 11–30% обсягу підтримки, у найкращих — до 85%.
Salesforce 2022 · HubSpot 2024 · Intercom Fin 2026
State of Sales · State of Service · Fin benchmarks
Що це означає для вас. Три чверті дня менеджера йде не на продаж. Частину цієї рутини забирає агент — але не всю: 85% буває лише в десятої частини найкращих команд.
Як ми врахували. 6 хвилин на звернення і 50% рутини на агента — середина між 11–30% і 85%.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)Salesforce State of Salesбенчмарки Fin
×1,11
явка на візит із нагадуваннями. Друге SMS знижує ризик неявки ще на 7%.
JHMHP 2026 · Permanente Journal 2022
Мета-аналіз нагадувань · Рандомізоване дослідження SMS
Що це означає для вас. Нагадування працюють, але скромно: ефект вимірюється відсотками, а не «мінус половина неявок», як обіцяють вендори.
Як ми врахували. Неявок зараз — 12% (у дослідженні 14,3% із 7 379 візитів), нагадування зрізають 20% із них. Важіль вмикається в режимі «Послуги».
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)RCT Permanente Journalбаза неявок, Int. J. of Dentistry
Роздрібна торгівля у травні 2026 зросла на 10,9% рік до року — Держстат через Forbes, 25.06.2026. У роздрібі працюють 659 тис. ФОП, майже третина всіх підприємців — Опендатабот через Укрінформ, 11.09.2026. Медіана зарплати менеджера з продажу — 40 000 грн за 11 323 вакансіями, Work.ua, 09.2026. Для спілкування 81% українців користуються Telegram — InMind для Internews, 2025, 1 649 респондентів. У месенджерах із компаніями взаємодіють 45% — опитування Rakuten Viber, 11.2024. Переписці з бізнесом віддають перевагу 73,3% споживачів — Meta / Kantar, 11 056 респондентів, 22 ринки; України серед цих ринків немає, тож цю цифру ми не переносимо на український ринок. І правило, яке не треба доводити опитуванням: у WhatsApp Cloud API вікно вільної відповіді — 24 години, після нього дозволений лише платний шаблон (документація Meta).
Усі посилання ведуть на першоджерела. Знайдете неточність — напишіть, виправимо за день.
цифри — не наші, розрахунок — ваш
Агент веде розмову сам. Рахунок, знижка, зміна умов — тільки після вашого «ок».
Агент чекає на ваше «ок» · Instagram
Рахунок на 121 600 грн · 200 худі з вишивкою
Клієнт просить знижку за обсяг · було 128 000 грн · 12 робочих днів
Не пів року впровадження. Три тижні — і агент приймає ваших клієнтів.
01
02
03
Термін — для стандартного обсягу: канали, CRM, доставка, оплата. Нестандартні інтеграції (облік, телефонія, маркетплейси) додають час — кажемо про це до підписання.
Три кроки — і ви побачите чернетку завдання на свого агента. Ми принесемо її на розбір уже заповненою.
Від цього залежить, звідки агент бере ціни й куди пише замовлення.
Оберіть скільки треба. Чого немає — додамо на діагностиці.
Одне поле. Без пошти й телефону. Перший відповість наш агент — за хвилину.
Прототип: нічого нікуди не йде, конфігурація живе тільки у цій вкладці.
Перший відповість наш агент. За хвилину.
01
Діагностика
$300
5 днів
02
Пілот
$2,5–3,5 тис.
3 тижні
03
Система
$6–12 тис.
від 3 тижнів
04
Далі — як вам зручно
оплата 40/40/20 · пауза й скасування будь-коли · стеля витрат у договорі
перші три кроки; четвертий ви обираєте самі
Робота моделі (AI) — за ваш рахунок у будь-якому пакеті. Модель працює у вашому акаунті, ви платите напряму за фактом, без нашої націнки: зазвичай ≈$50 на місяць на 500 звернень. Це природно — але не всі про це знають, тому кажемо одразу.
Працює й без нас. З нами — щомісяця стає кращим і ніколи не залишається без нагляду. В обох випадках рахунки за роботу моделі — ваші, напряму.
З намидва рівні супроводу, перемикаються будь-коли
Підтримка
$300/міс
Розвиток
$500/міс
Перший місяць супроводу — в ціні системи
Самібез жодного платежу нам
Працює й без нас — так само, як у день передачі.
Пакет передачі
Так, одразу й цілодобово: консультує, рахує за вашим прайсом, надсилає макети. Він пам’ятає кожного клієнта — історію, файли й домовленості — і сам веде нагадування: замовк після ціни, час надіслати макет, час спитати відгук. Без вас він не робить лише того, що стосується грошей і зобов’язань: рахунок, знижка, зміна умов, повернення, обіцянки щодо термінів — усе це чекає на ваше «ок».
Вони лишаються вашими. Агент отримує доступ лише до того, що потрібно для роботи, і ми разом визначаємо це до старту.
Ви — у будь-якому пакеті, і «З нами», і «Самі». Модель працює у вашому власному акаунті й тарифікується за фактом — ви бачите кожну копійку й платите напряму, без націнки з нашого боку. Витрати залежать від кількості розмов, а стеля витрат прописана в договорі: вище за неї рахунок не виросте.
Ціни агент бере з вашого прайсу, а дані — з CRM, а не з пам’яті. Усе, що стосується грошей і зобов’язань, проходить через ваше «ок» — там помилку видно до того, як її побачить клієнт. Кожен випадок ми розбираємо й виправляємо правила агента.
Будь-коли. Все, що ми збудували, — ваше: код, знання, дані, доступи. Передаємо за тиждень, без штрафів.
Агент працюватиме так само, як у день передачі. Без нас він не оновлюється і не дообучається — і ніхто не стежить за ним уночі. Повернутися можна будь-коли.
Я будую агентів, яким довірив би власних клієнтів — тих, що пишуть о 23:40 і чекають на відповідь.
Тому агент відповідає сам — одразу й о будь-якій годині. А гроші й обіцянки лишає вам: він готує рахунок, ви ставите «ок».
Павло Богаченко
засновник Emilus · підпис додамо перед запуском